A fase de design parte de requisitos detalhados e da compreensão dos fluxos de trabalho atuais para desenvolver um design detalhado para o novo sistema ERP. Isso inclui a concepção de novos fluxos de trabalho mais eficientes e outros processos de negócios que aproveitem o sistema. É importante envolver os usuários na fase de design, pois eles têm o conhecimento mais profundo dos processos de negócios atuais. Envolvê-los no design também ajuda a garantir que eles aceitem o novo sistema e o aproveitem ao máximo.
A análise de lacunas pode ser usada para identificar complexidades de processos e peculiaridades que podem exigir a personalização do software ERP ou alterações no fluxo de trabalho ou nos processos para melhor alinhamento com o próprio sistema ERP. A equipe pode apresentar as lacunas ao seu parceiro de implementação ou fornecedor e solicitar que identifiquem possíveis soluções.
Desenvolvimento – Munido de requisitos de design claros, a fase de desenvolvimento pode começar. Isso envolve a configuração e, quando necessário, a personalização do software para suportar os processos redesenhados. Também pode incluir o desenvolvimento de integração com quaisquer outros aplicativos de negócios existentes na organização que não serão substituídos pelo sistema ERP. Se você estiver usando um sistema ERP local, a organização precisará instalar o hardware e o software necessários.
Paralelamente ao desenvolvimento do software, a equipe deve desenvolver materiais de treinamento para ajudar os usuários a se adaptarem ao novo sistema. Também é necessário começar a planejar a migração de dados, que pode ser complexa, pois frequentemente envolve a extração, a transformação e o carregamento de dados de vários sistemas, cada um dos quais pode usar formatos diferentes e conter informações duplicadas ou inconsistentes. A equipe do projeto deve determinar quais dados migrar nesta fase, evitando a migração generalizada de todos os dados históricos, muitos dos quais provavelmente são irrelevantes. (Veja mais sobre migração de dados abaixo.)