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Marketing de indicação no SaaS – O elemento da recorrência é um tempero a mais para o molho do Marketing de indicação.
Em modelos de negócio SaaS algumas oportunidades adicionais aparecem. Também acontece em negócios de alta recompra ou mesmo quando o relacionamento dura um tempo prolongado
O período de permanência do cliente (lifetime) aumenta muito o número de indicações per capita, um dos principais indicadores. Isso torna a estratégia mais lucrativa, pois o cliente faz muito mais do que uma indicação ao longo do caminho.
Também há uma tendência de redução de churn (cancelamentos) e aumento de ticket médio. Clientes que indicam amigos tendem a usar seu produto juntos.